J'ai un locataire qui m'envoie des textos pour des demandes non urgentes (ampoule brulée, robinet qui goutte légèrement) a n'importe quelle heure — incluant 2h et 3h du matin. J'ai demandé poliment plusieurs fois de limiter les communications aux heures normales. Ca continue. Qu'est-ce que je peux faire légalement?
Envoie une mise en demeure formelle par écrit (lettre recommandée de préférence) lui demandant de limiter ses communications aux heures de bureau sauf urgences réelles. Précise ce que tu considères comme une urgence. Garde des copies de tout.
Bascule entierement vers le courriel pour toutes les communications non urgentes. Si un courriel arrive a 3h, tu le lis le matin. Le texto tu te sens obligé de voir.
Si je réponds pas a ses textos, est-ce que ca peut se retourner contre moi s'il se plaint au TAL?
Le critère c'est ta réactivité aux demandes légitimes, pas le canal de communication. Si tu documentes toutes les demandes et y réponds dans des délais raisonnables par courriel, t'es couvert.
Comme locataire, c'est clairement abusif de sa part. Un propriétaire a le droit a des heures raisonnables. La plupart des locataires comprennent ca.